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搬瓦工

【已解决】E5登录卡在双重验证了

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Microsoft 已启用安全默认值来保障你的帐户安全

要我下载APP,但是下了APP说绑定要去网页绑定,网页说要登录,登录又要下APP绑定…

解决方法:ios下个APP扫码直接就能绑定

台湾省网友说:进入死循环了?

山西省网友说:是啊

江苏省网友说:有个文档专门解释了这个问题,要用别的管理员账号重置双重验证,死循环的账号自己是解不开的,建议先关闭默认设置

黑龙江省网友说:要是只有这一个管理员就凉凉了?

江西省网友说:随便登录一个账号,微软或者谷歌都行,就能用这个验证器,然后对你需要绑定二次验证的e5账号进行绑定
小尾巴翘起来

山西省网友说:https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/all/office-365/8d3e0e2c-b63c-4cd0-a185-f54733ca1e10

感谢您选择微软社区。

关于您正面临的困境,请按如下步骤尝试:

1. 首先,请联系您的Office365管理员,让他/她为您重置多重身份验证(MFA),见关闭旧版每用户 MFA。

2. 如果您是Office365组织内的唯一管理员:

请先查看您是否做过应用备份以恢复您的帐户,见使用 Microsoft Authenticator 应用备份和恢复帐户 – Azure AD | Microsoft Docs。

如您未做过任何备份,请确认您是否设置过除了微软Authenticator验证器以外的任何验证方式——如,电话验证、短信验证。最明显的标志是,您可以看到使用其他验证方法登录的字样。(由于大量用户遇到因Authenticator无法验证而帐户被锁的情形,强烈建议您在成功登录您的账户后设置至少两种以上的验证方式,具体请阅读更改双重验证方法和设置 – Azure Active Directory | Microsoft Docs)。

图片

如果您从未设置过除Authenticator以外任何其他验证方式,目前,恐怕您必须联系电话支持来解决这个问题,见 电话支持 | 联系中国 (中国的支持)。由于请求数量众多,您可能需要等候较长时间。

台湾省网友说:需要电话支持吧

台湾省网友说:已解决,谢谢

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