公司提供高中低三个档次的服务, 每档价格相差2-3倍, 服务内容肯定相差很大.
可是, 低端客户一会儿要帮我弄这, 一会儿弄这, 抱怨没有这, 没有那, 一旦告诉他们世界加钱可及, 就是各种骂.
老板又觉得可以用低价吸引新客户, 舍不得砍低端服务, 所有工作人员都怨声载道, 可是又没法直白的说, 怎么办?
浙江省网友说:钱又不是你收的,操心个j8
青海省网友说:把公司logo换成三色图
山西省网友说:
山西省网友说:亲 这个是VIP才能享受的特殊服务哦
安徽省网友说:看你们客户比例吧,中高端没多少人的话可能真的是定价贵了,要么就低端用户由专人负责,给客服加点钱让他们挨骂吧
甘肃省网友说:你又不是老板 关我屁事.jpg
江苏省网友说:直接甩增值付费服务开通链接过去
陕西省网友说:产品没有问题直接开骂就好了,直接骂回去,不过外包弄的东西一般都是一大堆问题,产品不成熟,如果产品足够成熟直接怼就完事儿了脑瘫客户不用惯着
云南省网友说:直接远程他
浙江省网友说:还需要暗示??
直接报价。。然后砍价不回。。技术问题就回。。
甘肃省网友说:客户都是一样的分什么高低贵贱?
如果解决这个问题就要明确写出高中低档次的服务差距,比如7*24小时和5*12小时的服务,或者其他区分
如果没有明确表明,就安心服务好客户,如果说明了就简单了,超出服务范围的只需要告知客户即可
河南省网友说:你是股东还是老板?如果只是客服员工,没有必要啊,除非有提成
山西省网友说:头像换成三色图。。哈哈哈
青海省网友说:VIP才能享受的特殊服务哦
山西省网友说:事情我要做啊 奖金也相关 不是在公司混吃等死的
吉林省网友说:你操心个雞巴,公司又不是你的,你老板少你工资了
山东省网友说:没有高低贵贱, 只有多付费和少付费, 我的奖金高低的区别
问题就是肯定早就写明的, 还是要骂啊
河北省网友说:我也想这么洒脱 就怕老板跟我拼命
辽宁省网友说:参考三毛机的模板:
四川省网友说:主动给客户推销加钱的服务。说明多花钱多办事,顺便有意无意把他的意向需求说出来价格,自然而然,他要服务就会考虑加钱了。
湖北省网友说:你们这服务内容要明确写出来 让客户知道 你有据可依 到时候才好拒绝客户的无理要求 不然什么服务算低端什么算高端 客户不见得有数