破损退款退了个寂寞？

商品破损了，申请退款，结果退了个寂寞，退款金额为0。
正好赶上人工客服联系不上。。。。
然后没法处理，大无语

看看你的退款金额是不是也是一样？

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2 小时前 上传

海南省iHerb用户说：不是退款金额为零，是已经给你退款了估计还未到账

台湾省iHerb用户说：选择退积分就是这样显示，你可以看看积分明细，积分不是钱

浙江省iHerb用户说：refund total这个地方不会是0.

实际上也没有钱能够退到账上

正常情况退款很快的

河南省iHerb用户说：没有，不是积分付的款。

海南省iHerb用户说：现在好像改了，提示5-7天到账
我前两天申请了一个，也是这样0的提示

以前申请后回复两三天处理
现在直接显示已退款0，5-7天到账

海南省iHerb用户说：我也是这样。。。还以为玩我呢
后来邮件回复说是支付宝对接问题，过了两三天退了原支付账户