闹心呐。。。我的卡不知道到哪里了

上午下单的，显示分配业务员了，然后中午来电话问我有没有ju住证，我说没有，对方说没有就不能上门给办(我现在tm严重怀疑是业务员懒得跑了的借口)，只能转物流，我说可以，然后那个订单查询链接显示”退回重新审核，客户要求转物流”，然后我就一直等等等，等了一下午都没有查到物流信息，那个业务员给我来电话我也tm没录音，这种情况怎么办

海南省网友说：dd 有遇到的没。。。