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10~20天了,发不了货也不退款,怎么处理?

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IHERB就十几天前一个发货记录,顺丰官网查询物流单号不存在。

以下是IHERB客服的回复:
…………………
感謝您的等待和耐心。

我們對造成的任何不便表示歉意。 根據從物流部門收到的信息,由於目的地疫情,您的包裹72060XXXX暫時保留在始發國。 我們將根據疫情防控變化進行適當調整。 恢復服務後,我們會盡快安排運輸。

感谢您对 iHerb.com 的理解与支持!
此致,
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山西省iHerb用户说:等,没别的办法,希望疫情快点过去吧

广东省iHerb用户说:可能是根据邮编识别出收货地址管控,所以没发出。没办法,疫情期间。我现在有个订单,在厦门清关清了一周多

甘肃省iHerb用户说:我的根本就没发出,为啥不给退款? 如果几天就算了,现在都10+天了….

福建省iHerb用户说:应该是发出揽收阶段,碰到目的地疫情快递不让送,导致处在比较尴尬的情况,不能直接退款又收不到货。尝试联系客服看看。

河北省iHerb用户说:联系了,回复都贴在主贴了,就是让无限都等下去….

甘肃省iHerb用户说:iherb不是国内平台,所以有些条例与国内不同。没辙。一般是没发货,随时可取消,一旦点了发货,只能等了。不行再尝试联系客服看看

辽宁省iHerb用户说:发邮件过去,我的一单也是17日的,原来有收件记录但是一直没有下文,今天看下没有记录了。。早上发了邮件过去,下午4点多就退款了。。

云南省iHerb用户说:可能顺丰已经取走货了  就是目的地是高危地区发不出来

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