netcup免税号长期不用会被删除吗？

几个月前买了一个号，放着一直没用，今天登录不了了，找回出现这个
Error:
Please enter a valid e-mail address or customer number.

河北省网友说：有没有可能登错区了

江苏省网友说：不清楚, 按他家一贯作风感觉是会删的