情况如下,扯皮过程不说了,淘宝认定客户责任,但是和我说,建议我把这个订单当作次例外,多退客户点赶快结案,留时间给其他优质客户。【淘宝客服真这样和我说的】最后和我说五五开,然后我说行吧,也不麻烦你工作,谢谢你了。
然后就这样两天过去了,中午推送消息:【交易操作打款给您处理,维权完结处理;】
然后全部钱打给了我
然后客户就来问了,破口大骂,我很开心的回复:淘宝维权判定已经结束。有疑问麻烦联系淘宝官方解决。订单不是我们可以操作的。
然后过了几个小时,来了两个淘宝客服反应客户投诉,让我联系客户处理。
我就截图问他:你好 淘宝判定的纠纷已经结束 我怎么联系?那个人申请的售后客服介入 现在已经结案了 这种情况还需要我们去再次联络她?
然后客服已读不回了,过了一会儿又来一个客服,同样的提醒我联系客户处理投诉,我同样的回复。
然后客服表示:”您不担心这边会帮您的”,然后说:“您这边可以进线咨询下咱的商家部门,咱的商家部门的专员帮您核实处理下的亲爱的”
我是真没看懂,我就问了他一句,”都已经结案了这种我还必须要继续配她折腾?”?
客服回我:不需要的
2000块钱的单子,由此可见tb管理之随意混乱
PS:已检查后台无任何投诉 工单等,这个处理了的订单彻底查不到了。
PPS:干/*/*死垃圾客户爽的一批!
PPPS:如有潜在风险mjj欢迎骂醒我
广东省网友说:已经明确是客户违约了,淘宝一向是偏向消费者的,一直给我的建议是让我亏点花钱消灾。我也同意了。结果最后这样处理了。我这次估计是特例中的特例了,消费者基本上必赢的 就算不占理。
山西省网友说:不好说 我觉得可能是这个人骂客服,毕竟后来又拖了两天多了,客服来和我说他们不好工作 让我吃亏多退点。我都同意了。难说小二也是个暴脾气,就强行处理了
湖北省网友说:帮顶,我就不评论了!
容易被喷!
河北省网友说:就是就是,哎哎哎哎哎
青海省网友说:就是爽,,
以上內容不是评论
贵州省网友说:处理错了吧
青海省网友说:LZ是卖什么东西的
河南省网友说:我更想看看经过
台湾省网友说:建议我把这个订单当作次例外,多退客户点赶快结案
你全部装自己腰包了?这完全违背了客服给你的提议啊~
山西省网友说:好家伙,你是开心了。客户呢?优质客户?tb管理混乱我也是见过的,之前遇到一个问题,tb三个人没能解决我的问题
台湾省网友说:哈哈哈哈,第一个客服干的
四川省网友说:楼主是爽了,买家杀了你的心都有
贵州省网友说:做设计的
辽宁省网友说:已经明确是客户违约了,淘宝一向是偏向消费者的,一直给我的建议是让我亏点花钱消灾。我也同意了。结果最后这样处理了。我这次估计是特例中的特例了,消费者基本上必赢的 就算不占理。
湖南省网友说:淘小二都是兼职上岗