今天联系京东在线客服,说了上一个帖子的手机问题。
然后客服帮我提交到售后,然后售后打电话来给我确认并说会上门取件。
几个小时后,一京东快递小哥来电话取手机。
就给手机拍了几个照片,但没有给我收据什么的。直接带走了。。。
这样会导致一些问题的产生没?
江苏省网友说:售后订单上显示京东取件了吗?
京东快递员取件检查时也会和客服电话确认取件完成的。
黑龙江省网友说:不会 == 他们自家的物流
之前免费换屏幕就是 一键上门 寄过去维修中心打电话确认问题 开修 修好寄回来
浙江省网友说:申请售后 – 来电询问 – 上门取件 – 审核 – 回厂(7天内非人问题,此步跳过) – 发件
湖南省网友说:直接拿走,也不用给你开什么收据这样吗?
山东省网友说:你想开什么收据?你没用过京东自营退货?
湖南省网友说:没有啊。
因为在京东买所有电子产品以及其他东西,都没有出现过问题。
除了,这次的手机有问题,第一次呼叫售后呢。不了解流程。
浙江省网友说:没有收据,直接带走的。
因为是他京东自己家员工。员工还能跑啊,啥数据都有。