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商品漏发,申请了退款(退奖励积分),一个多星期还没退

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收到的货中漏发了一个产品,到订单页面申请了退款(退奖励积分),一个多星期还没退到。

说是退款已处理,“您会在 5-7 个工作日内看到账户中的金额 ¥0.00退款”,一周过去了,今天查了下,还是没退积分,也没返回原支付方式。

不是说是积分退款很快的吗?

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吉林省iHerb用户说:登陆网站都成问题,好不容易登陆上去,找到客服页面,客服支持那里都显示不出来,不能点进去在线客服。写信给客服那里也是不能点击。

贵州省iHerb用户说:iherb网站体验对中国用户真的不怎么友好,估计是因为服务器在美国,考虑过将服务器搬到国内不?哈哈

甘肃省iHerb用户说:我的退积分都是秒到账的   ,你这发邮件问问怎么回事吧

黑龙江省iHerb用户说:我上次砍单的单品 退款金额也是显示0 几天后到账了

台湾省iHerb用户说:你上次退积分是什么时候的事?会不会近期有改变?我申请漏发退赔时,因不用上传照片,在描述那块用英文写了几句说明,不知有没影响。

我现在连在线客服和邮箱都看不见,点不进去。见下图。

QQ截图2021-ib.jpg (41.63 KB, 下载次数: 0)

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昨天 17:05 上传

河北省iHerb用户说:我选的是退积分,不应这么久还没到帐的。你的是退回支付方式吧。

浙江省iHerb用户说:最近好多退款都是这样,说是支付宝对接问题,我上回选退积分也这样,最后写了个邮件过去,立马就退款了,还是退到了支付宝

广东省iHerb用户说:支付宝好像有点慢,我都用信用卡了,秒快

辽宁省iHerb用户说:我选的是退回积分…超过一周没到帐。

山西省iHerb用户说:你先是选退回积分,没反应,后来写邮件,iherb给你退到支付宝了?

安徽省iHerb用户说:是的,我是10天了都没收到退款,然后写邮件的,写了邮件一个小时就退了,回复支付宝对接问题他们那边要手动操作才行

吉林省iHerb用户说:10月份退的        近期没有退           ,中文描述就行  ,

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