请问破损在app提交重新寄送，邮件回复要先退货，请问怎么退货？

两瓶蜂蜜收到破损整个箱子里都是，在app提交重新寄送，邮件回复要先退货，请问怎么退货？还是说不能选择重新寄送只能退款重新购买？谢谢！

河北省iHerb用户说：要客服联系物流来取件才行

安徽省iHerb用户说：谢谢，请问是app在线客服那边是吗？很久没碰到破损，以前是发邮件直接退款。

浙江省iHerb用户说：对，直接找在线客服吧，貌似最近都让退货退款了

河北省iHerb用户说：直接联系在线客服

湖北省iHerb用户说：联系在线客服

海南省iHerb用户说：联系客服哦。ih好像还没还有补发的政策，都是退货退款后重新下单

河北省iHerb用户说：联系客服

福建省iHerb用户说：解决了吗