退款为什么还没到账

我的商品有破损，商家说已退款，但快一个月了为什么还没到账？请帮助。

湖南省iHerb用户说：写邮件吧，最近很多都这样，说是支付宝对接问题，官方要手动处理才可以

贵州省iHerb用户说：楼上正解   好像系统bug了

山东省iHerb用户说：联系客服
https://cn.iherb.com/help/contact

黑龙江省iHerb用户说：联系客服解决吧，在线客服会快一些