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退款退货是不是个幌子?虚设的?

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我有一单产品破损了,点击退款退货,试了几十次,都是显示:很抱歉,您的请求提交时出现错误。稍后请重试,如果问题持续存在请联系我们的客服代表。 找客服也没有实时客服在线,发了邮箱现在还没有回复,既然这个退款退货有这个故障,为什么不能及时修正?

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湖南省iHerb用户说:你就直接点击退款试试                        拍好照片 说明一下

一般都是直接退款       退货退款iherb成本就高了

安徽省iHerb用户说:试试把上传照片的尺寸弄小一点, 单张照片最好不超过800K, 附件总量别超过5M

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